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Atención a cliente

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

1. Preguntas Frecuentes (FAQs): Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes donde hemos respondido a las inquietudes más comunes que nuestros clientes tienen sobre nuestros productos, servicios y procesos.

2. Rastreo de Pedido: Si deseas conocer el estado de tu pedido, ingresa [aquí] y utiliza tu número de pedido y dirección de correo electrónico para obtener una actualización en tiempo real.

3. Devoluciones: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra [Política de Devoluciones] para saber cómo podemos rectificarlo.

4. Feedback: Valoramos tus comentarios y sugerencias. Si tienes alguna recomendación sobre cómo podemos mejorar, nos encantaría escucharla. Comunícate con nuestro equipo [aquí].

Contacta con Nosotros:

Chat en Vivo: Haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio para conversar en tiempo real con un miembro de nuestro equipo.
Correo Electrónico: Envíanos un correo a caprichitosregalosynovedades@gmail.com]y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Teléfono: Llámanos al 55-8023-8243 y nuestro amable equipo estará listo para ayudarte.
Redes Sociales: Síguenos en [Facebook, Instagram, Twitter, etc.] para mantenerte actualizado con las últimas novedades y promociones. Además, puedes enviarnos un mensaje directo para cualquier consulta rápida.

Nuestro Compromiso:

Entendemos que, en ocasiones, las cosas no salen como esperamos. Si alguna vez te sientes insatisfecho con el servicio que has recibido, te pedimos que nos lo hagas saber. Trabajaremos incansablemente para corregir cualquier problema y garantizar tu satisfacción.

Privacidad y seguridad

1. Introducción

Bienvenidos a "Caprichitos de Regalos y Novedades". Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos tu información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago. También recopilamos información automáticamente, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividades dentro de nuestro sitio web.

3. Uso de tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus compras.
Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Enviar boletines informativos y promociones, si te has suscrito.
Responder a tus preguntas y comentarios.

4. Protección de tu información

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales. Tus datos de pago están encriptados y protegidos con medidas de seguridad líderes en la industria.

5. Divulgación a terceros

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Puedes acceder, corregir o eliminar la información personal que nos has proporcionado en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si son significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado.

9. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico/ número de teléfono/ dirección postal].

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